Política de devoluciones y reembolsos

Quicket INC

Gracias por comprar en Quicket INC. Nos esforzamos por ofrecer productos de limpieza de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que necesite devolver un producto o solicitar un reembolso. Esta Política de Devolución y Reembolso describe las directrices y procedimientos para la devolución y reembolso de los artículos comprados en nuestro sitio web.

1. Retornos

• Condiciones para la devolución :

• Usted puede ser elegible para devolver un producto bajo las siguientes condiciones:
• El producto está dañado o defectuoso en el momento de la entrega.
• El producto recibido es diferente del que se pidió.
• El producto no cumple con sus expectativas basadas en la descripción y especificaciones del producto.

• Notificación y plazos:

Si desea devolver un producto, notifíquenoslo en un plazo de [número de días] a partir de la fecha de entrega. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución.

• Proceso de devolución:

Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Por favor, asegúrese de que el producto está en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

• Inspección y reembolsos:

Al recibir el producto devuelto, lo inspeccionaremos para verificar su estado. Si el producto cumple los criterios de elegibilidad mencionados en la sección 1.1, procederemos al reembolso. El reembolso se efectuará mediante el método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar [número de días] en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su entidad financiera.

2. Reembolsos

• Artículos no retornables:

Ciertos artículos no son elegibles para devolución y reembolso, incluyendo:

• Productos abiertos o usados.
• Productos que hayan superado su fecha de caducidad.
• Artículos a medida o personalizados.

• Artículos dañados o defectuosos:

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, notifíquenoslo en el plazo de [número de días] días a partir de la entrega. Es posible que solicitemos pruebas fotográficas u otra documentación para evaluar el problema. Una vez comprobado, procederemos a la sustitución del artículo o al reembolso de su importe.

• Reembolso de pedidos anulados:

Si cancela un pedido antes de que se envíe, se le reembolsará el importe en la forma de pago original. Si el pedido ya ha sido enviado, consulte la sección Devoluciones para conocer los procedimientos aplicables.

• Reembolso de los gastos de envío:

Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro. En tales casos, reembolsaremos los gastos de envío originales junto con el reembolso del producto.

Contactanos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.

Equipo Quicket INC